Украина

 
| Готовые решения | Оборудование | Каталоги и презентации |
| Примеры настроек оборудования | Мини-АТС | Проводные телефонные | Радиотелефоны | Факсы | GSM-шлюзы | Другое оборудование |

Мы предлагаем надежные и проверенные технические решения задач

Запись телефонных разговоров, звонков, переговоров

 

 

При обслуживании или работе с клиентами, иногда возникают конфликтные ситуации.

Чтобы такие ситуации можно было решить деликатно, предлагаем установить систему записи телефонных разговоров.
Система может быть реализована для записи разговора всех сотрудников или только некоторых.

 

 

 

 

Основные функциональные возможности:
1. Запись звуковой информации в реальном масштабе времени по заданному количеству каналов.
2. Автоматическое документирование даты, времени поступления вызывного сигнала, времени начала разговора, продолжительности разговора, номера абонентов, номера каналов, категории.
3. Ведение базы данных записей с возможностью поиска записей, сортировки и фильтрации по различным критериям (время начала разговора, продолжительность записи, номер канала, телефона и т.д.).
4. Мультиязычный, настраиваемый интерфейс пользователя.
5. Возможность ведение скрытой записи без отображения на экране монитора.
6. Прослушивание любого канала во время записи.
7. Воспроизведение записанной информации без прерывания режима записи.
8. Отображение осциллограммы или спектрограммы записываемого сигнала.
9. Отображение осциллограммы линейного сигнала телефонной линии.
10. Автоматическое позиционирование на начало разговора при прослушивании записи.
11. Возможность объединения любых двух каналов в один стерео канал.
12. Автоматическое стирание самых старых записей при заполнении жесткого диска более установленной границы.
13. Индивидуальная и групповая программная настройка рабочих параметров каналов без прерывания процесса записи.
14. Настраиваемая автоматическая регулировка усиления при воспроизведении.
15. Амплитудная и частотная коррекция воспроизводимого сигнала в реальном масштабе времени.
16. Частота оцифровки входных данных - 8кГц, 16кГц, 32 кГц.
17. Программно выбираемые алгоритмы сжатия речевого сигнала.
18. Возможность записи только по ранее составленному списку телефонных номеров).
19. Возможность отключения сжатия (максимальное качество записи).
20. Программная настройка параметров записи в режиме VOX (активация при превышении заданного уровня сигнала).
21. Возможность отключения режима VOX (постоянная запись).
22. Принудительное включение записи.
23. Определение входящих и исходящих телефонных номеров (активный и пассивный АОН).
24. Ведение подробного журнала событий в системе и действий оператора.
25. Автоматическая архивация записанной информации на внешние цифровые носители.
26. Автоматическая работа комплекса по заранее заданному расписанию.
27. Вывод статистики загруженности каналов в графическом виде.
28. Создание, редактирование и печать отчетов.
29. Разграничение прав доступа к управлению комплексом.
30. Экспорт файлов из файловой базы в файлы любого звукового формата (в том числе в формат экспертно-криминалистической системы “Диалект”).
31. Транскрайбер (Встроенный звуковой и текстовый редакторы):
- создание текстовых изложений записанных фонограмм;
- работа, как со всем сигналом, так и с выделенным фрагментом;
- зацикливание прослушивания фонограммы или фрагмента;
- увеличение/уменьшение скорости прослушивания фонограммы в реальном масштабе времени;
- откат на заданный интервал времени при воспроизведении;
- мгновенное перемещение в любую точку записи;
- авто перемотка;
- просмотр спектра сигнала в реальном масштабе времени;
- просмотр осциллограммы сигнала в реальном масштабе времен
32. Архитектура клиент/сервер.
33. Полнофункциональный доступ к ресурсам комплекса через компьютерную сеть.
34. Возможность работы по сети с комплексом одновременно нескольких пользователей и наоборот (одного пользователя с несколькими системами).
35. Возможность работы по компьютерной сети.

 

 

вфыаываываввввввввввввввввввввввввввввввввввв ввввввввввввввввввввввввввввввввввввва ваааааааааааааааааааааааааааааааа вввввввввввввввввввввввввввввввввввв ввввввввввввввввввввввввввввввв вввввввввввввввввввввввввввввввввввв вввввввввввввввввввввввввввв вввввввввввввввввввввввввввв вввввввввввв ввввввввввввввввввввввввввввввввввввввввввв ввввввввввввввввввввввввввввввввввввввввввв вввввввввввввввввввввввввввввввввввввввввввввввввв ввввввввввввввввввввввввввввв вввввввввввввввввввввввввввввввввввввв ввввввввввввввввввввввввввввввввввввввввввввввввввввв вввввввввввввввввввввввввв вввввв

 

About Us | Site Map | Privacy Policy | Contact Us | ©2010 ExpertTelecom __________Использование материалов этого сайта возможно только со ссылкой на источник